Términos y condiciones de uso del sitio
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la página web (en adelante, el "Sitio Web") y la adquisición de servicios, reservas y participación en dinámicas promocionales ofrecidas por Mi Empresa Crece (en adelante, "El Prestador"). Cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web (en adelante, el "Usuario") acepta someterse a los presentes Términos, así como a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por este motivo es importante que EL USUARIO los lea detenidamente, de tal manera que esté consciente de que se sujeta a ellos.
Del objeto y servicios
A través del Sitio Web, El Prestador facilita a los empresarios el registro, reserva y acceso al programa de consultoría y formación denominado "Consolida 360". El uso del Sitio Web implica la aceptación tácita y expresa de estos Términos mediante medios electrónicos.
Condiciones de la promoción: auditoría de 1 proceso (vía zoom)
Como parte de nuestras estrategias de captación y aportación de valor, El Prestador podrá ofrecer una auditoría de un proceso crítico aplicable a la empresa del Usuario. Esta dinámica se sujetará a las siguientes reglas mercantiles: Naturaleza del Premio: En caso de resultar seleccionado o acreedor a esta promoción, el Usuario recibirá una sesión de consultoría enfocada en la auditoría de un proceso crítico de su negocio, la cual se llevará a cabo de manera virtual a través de la plataforma Zoom. Selección del proceso: La auditoría podrá ser aplicable a alguno de los procesos impactados por el programa “Consolida 360”, sujeto a una entrevista para identificar el nivel de riesgo y criticidad en la organización. Coordinación y Agendamiento: El Prestador contactará al Usuario acreedor mediante los datos proporcionados (correo electrónico o teléfono) para agendar, coordinar y enviar los enlaces de acceso correspondientes. Vigencia para Reclamar: El Usuario contará con un plazo improrrogable de 15 días naturales, contados a partir de la notificación de haber sido seleccionado, para agendar y ejecutar la sesión. La falta de respuesta o inasistencia a la sesión agendada se entenderá como renuncia irrevocable al beneficio. Intransferibilidad: Este beneficio es personal, intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, descuentos en otros programas, ni cualquier otra especie. Limitación de Responsabilidad: Las recomendaciones emitidas durante la auditoría son de carácter consultivo. La implementación y los resultados derivados de dichas recomendaciones son responsabilidad exclusiva del Usuario.
Métodos y Procesamiento de Pago
A fin de brindar certeza jurídica y seguridad transaccional, los USUARIOS que deseen adquirir el programa "Consolida 360" o cualquier otro servicio ofrecido a través de este Sitio Web, tendrán a su disposición las siguientes opciones para efectuar el pago de su pedido: tarjeta de crédito, tarjeta de débito o referenciado. Para garantizar la transparencia y el cumplimiento normativo, se establecen las siguientes condiciones adicionales: Aceptación de Condiciones: Al interactuar con los mecanismos de pago electrónicos del Sitio Web (por ejemplo, al hacer clic en el botón "Ir a Pagar" o equivalentes), el Usuario manifiesta su aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad. Total a Pagar: Previo a la confirmación de la transacción, el carrito de compra o interfaz de pago mostrará el desglose detallado del precio unitario y el monto total de los servicios, incluyendo los impuestos aplicables de conformidad con la legislación fiscal mexicana. Validación de Datos: Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar y validar la precisión de sus datos de facturación, número telefónico y dirección de contacto. El Prestador no asumirá responsabilidad por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario. Infraestructura de Pago: El procesamiento, validación y liquidación de todas las transacciones financieras se llevará a cabo de manera exclusiva utilizando la infraestructura y plataforma segura de pagos XpertPay. Vigencia de Ofertas y Cotizaciones: Las promociones, descuentos y cotizaciones presentadas tendrán una vigencia máxima hasta enero de 2027. Transcurrido dicho plazo, o si el pedido no es finalizado en el tiempo estipulado, los costos y condiciones pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso por parte de El Prestador. Limitación de Productos: El Prestador se reserva la autonomía comercial para limitar la cantidad de servicios o accesos adquiridos por un mismo Usuario o a través de un mismo carrito de compra, según lo considere necesario para la operatividad del programa. Confirmación de Pedido: Se entenderá que un pedido es firme y formalizado únicamente tras la recepción exitosa y validación del pago total correspondiente por parte de las instituciones bancarias y la pasarela de pagos.
Política de cancelación y condiciones de reembolso
En Mi Empresa Crece operamos bajo los más altos estándares de ética comercial. Por ello, y en estricto apego al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor respecto a ventas celebradas por medios electrónicos, se establece la siguiente política de reembolso:
Derecho de Revocación (Garantía Legal): El Usuario tendrá derecho a revocar su consentimiento para la contratación del programa "Consolida 360" sin responsabilidad alguna, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, siempre y cuando no haya accedido, consumido o descargado el material del programa o recibido sesiones de consultoría. En este caso, se reintegrará el 100% del monto pagado.
Garantía de Satisfacción (Si aplica): En caso de que El Prestador ofrezca una garantía de satisfacción extendida por escrito en el Sitio Web, el Usuario podrá solicitar el reembolso cumpliendo “estrictamente” con los requisitos demostrables de dicha garantía listados a continuación:
- 100% de asistencia a las sesiones Online o Live;
- Haber consumido el total de los materiales de apoyo de cada sesión;
- Completar el 100% de los workbooks con estrategias reales aplicables al contexto de su negocio;
- Demostrar la implementación de las actividades sugeridas siguiendo las recomendaciones de manera impecable.
Procedimiento para solicitar reembolso: Toda solicitud deberá enviarse por escrito al correo electrónico contacto@miempresacrece.com.mx.
El correo deberá incluir el comprobante de pago, el nombre del Usuario registrado, la justificación o motivo de la solicitud y la evidencia del cumplimiento de los 4 requisitos del punto anterior.
Tiempos de Procesamiento: Una vez recibida y aprobada la solicitud, El Prestador procederá a evaluar la aplicación de la solicitud y en caso de aplicar, al reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los tiempos para que el saldo se vea reflejado en
la cuenta del Usuario dependen exclusivamente de las instituciones bancarias o pasarelas de pago involucradas.
Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido alojado en el Sitio Web, incluyendo metodologías, materiales del programa "Consolida 360", matrices de competencias, logotipos, textos, gráficos, y código fuente, son propiedad exclusiva de El Prestador y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o comercialización no autorizada.
Privacidad y protección de datos personales
El manejo de los datos recabados en este Sitio Web (como nombre completo y correo electrónico personal o institucional se regirá de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad Integral. Los datos serán utilizados principalmente para contactarle, agendar auditorías vía Zoom en caso de ser acreedor y gestionar su registro al programa. Para conocer más sobre el ejercicio de sus derechos ARCO, consulte nuestro Aviso de Privacidad en el Sitio Web o contáctenos en contacto@miempresacrece.com.mx
Exclusión de garantías y de responsabilidad
Exclusión de Garantías y de Responsabilidad por el Funcionamiento del SITIO y de los CONTENIDOS, virus y otros elementos dañinos. Mi Empresa no gestiona y no garantiza la ausencia de virus en los CONTENIDOS, ni de otros elementos en los CONTENIDOS que puedan producir alteraciones en el software y/o hardware de EL USUARIO.
Jurisdicción y ley aplicable